Elemenelemen penting dalam strategi pemasaran adalah produk, pesan, pelanggan, promosi dan tim marketing. 1. Produk. Sebagai basis penawaran kita dalam pasar, produk harus benar-benar menjawab kebutuhan konsumen. Jika konsumen tidak menemukan urgensi membeli produk, maka produk kita dapat disebut gagal membaca pasar. 5Alasan Mengapa Produktivitas Menurun, Ubah Kebiasaan dan Jadi Lebih Baik! – Bisnis yang baik dan bisa berkembang adalah saat orang-orang didalamnya memiliki kinerja yang sesuai dengan harapan. Kinerja yang sesuai dengan harapan adalah saat produktivitas yang dihasilkan bisa memberikan pengaruh yang baik terhadap perkembangan bisnis Anda. OhayoJepangPanduan berikut akan memberikan informasi yang Anda butuhkan jika kehilangan atau melupakan barang saat berada di bus di Tokyo, Jepang.Kami menggunakan layanan Toei Bus sebagai contoh. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menelepon pusat pelayanan Toei Transport Customer Center yang mengurus pelayanan seperti ini ((TEL: 03 1STMOVE INTERNATIONAL. 1st Move adalah perusahaan spesialis kepindahan internasional yang menawarkan layanan mingguan cepat langsung dari Inggris ke berbagai tujuan di seluruh dunia. Pengiriman palet mereka yang tak terkalahkan menawarkan perlindungan terbaik untuk barang-barang Anda selama transit. Untuk layanan kepindahan ke luar negeri Contohservice excellence yang dilakukan di bank, misalnya security yang membuka pintu, menyapa dan mengarahkan nasabah menuju teller. Teller kembali menyapa dan melayani nasabah dengan ramah dan sopan. Contoh lain misalnya di supermarket. Saat ada pembeli, pegawai mengucapkan selamat datang sambil tersenyum kepada pelanggan. Salahsatu penerapan CRM yang termasuk dalam kategori operasional CRM adalah dalam bentuk aplikasi web. Melalui web, suatu perusahaan dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan. Beberapa contoh pelayanan yang diberikan melalui web, diantaranya: 1) Menyediakan pencarian produk. Adadua jenis tindakan yang tampaknya menjadi pilihan oleh beberapa orang sampai saat ini. Pertama, meninggalkan tempat semula untuk bekerja di tempat lain atau mendirikan usaha sendiri. Yang kedua adalah tetap bertahan di tempat semula dan bekerja sekuat tenaga, berjuang sebisa mungkin untuk menyelamatkan perusaan ini. Halokawan,,, izin mnjawab sebagai orang yg dimana proyeknya rata-rata terlambat wkwkwkwk. Pertama kita mulai dulu dari mana kita tau kalau proyek kita terlambat. gampangnya sih kita liatnya di kurva S rencana dan realisasi. seperti yang kita tau, kurva S berisi bobot pekerjaan dan waktu pekerjaan. biasanya dikatakan terlambat itu jika persen rencana dan persen realisasi Sikluspengeluaran (expenditure cycle) adalah rangkaian kegiatan bisnis dan operasional pemrosesan data terkait yang berhubungan dengan pembelian serta pembayaran barang dan jasa.Tujuan utama dari aktivitas siklus pengeluaran adalah untuk meminimalkan total biaya perolehan persedian,memelihara persediaan, perlengkapan dan beragam jasa lainnya Halini merupakan ancaman bagi perusahaan A, kehilangan konsumen yang loyal terhadap produknya. Bahkan perusahaan dapat kehilangan nama baiknya dan mengurangi eksistensi P&G. Menurut anda apa yang harus dilakukan jika anda menjadi owner atau pemilik usaha dengan merk P&G tersebut! Yang harus dilakukan oleh pemilik perusahaan A dengan merk P&G 13 MAKSUD DAN TUJUAN MAKALAH. Adapun tujuan penyusunan makalah ini yaitu : 1) Mengetahui apa itu pasar bebas dan dampak apa saja yang ditimbulkan dari pasar bebas. 2) Mengetahui faktor yang mempengruhi keberhasilan pasar bebas. 3) Mengetahui upaya apa saja yang dilakukan pemerintah dalam menghadapi dan mengatasi pasar bebas. Kesalahanyang Harus Dihindari dalam Program Afiliasi. Kali ini, kami akan membahas kesalahan-kesalahan yang berpotensi menggagalkan usaha affiliate marketing. 1. Memilih Niche yang Salah. Ketika kami mengatakan “memilih niche yang salah”, hal itu bukan berarti Anda telah memilih niche yang buruk. Namun, Anda telah memilih niche yang tidak Nilaitukar berpengaruh pada surplus perdagangan (atau defisit), yang pada gilirannya mempengaruhi nilai tukar, dan seterusnya. Secara umum, bagaimanapun, mata uang domestik yang lebih lemah merangsang ekspor dan membuat impor lebih mahal. Sebaliknya, mata uang domestik yang kuat menghambat ekspor dan membuat impor lebih murah. Orangtersebut harus mengerti seluk-beluk inventaris dengan baik dan harus bisa melaporkan inventaris dengan lengkap secara berkala kepada pimpinan. 2. Beri Kode dan Barcode di Setiap Barang. Semua barang harus diberi kode dan kode batang ( barcode) untuk memudahkan pengecekan dan pelacakan jumlah stok inventarisnya. Karenaminimnya ukuran rumah, Alim Markus yang kini me­mim­pin grup usaha yang terdiri dari 53 perusahaan itu harus hidup uyel-uyelan dengan ayah, ibu, dan ketiga adiknya.. “ "!-- more -- >Jika salah ang­gota keluarga buang air kecil, baunya langsung ke mana-mana,” ujar Alim Markus sambil terkekeh saat ditemui di kantor Maspion Kembang FGOn. PERNAH mengalami kehilangan barang berharga atau barang yang paling kita senangi , seperti motor, dompet, laptop, atau barang berharga lainnya? Kalau pernah sekali, mungkin masih biasa saja. Tapi jika sudah lebih dari sekali, apalagi sampai berulang kali bagaimana? Apa yang perlu dilakukan? dan cari tahu penyebabnya Barangkali kita sering sembarangan parkir kendaraan, sehingga kecurian? Atau sering asal menaruh handphone di sembarang tempat? Atau kurang menghargai barang yang kita miliki, apapun itu introspeksi perlu dilakukan agar kejadian yang sama tidak terjadi lagi. 2. Berusaha mencari atau memblokir Jika masih bisa ditelusuri untuk dicari, kita punya kewajiban berusaha untuk mencari barang yang hilang tersebut, sekadar untuk meluruhkan kewajiban. Entah dengan melapor polisi, atau menyelidiki orang-orang yang kemungkinan terlibat atas kehilangan barang tersebut, tetap dengan menggunakan asas praduga tak bersalah pastinya. Juga bisa melakukan amalan yang diajarkan oleh Sahabat berikut Riwayat dari Ibnu Umar radhiyallahu anhuma, dimana beliau mengajarkan doa ketika kehilangan barang. Dari Umar bin Katsir, dari Ibnu Umar radhiyallahu anhu, beliau menjelaskan amalan ketika kehilangan barang, ”Dia berwudhu, kemudian shalat dua rakaat, setelah salam lalu mengucapkan syahadat, kemudian berdoa, “Ya Allah, Dzat yang melimpahkan hidayah bagi orang yang sesat, yang mengembalikan barang yang hilang. Kembalikanlah barangku yang hilang dengan kuasa dan kekuasaan-Mu. Sesungguhnya barang itu adalah bagian dari anugrah dan pemberian-Mu,” Hadis ini diriwayatkan oleh Ibnu Abi Syaibah dalam al-Mushannaf no. 29720, al-Baihaqi dalam ad-Da’awat al-Kabir 2/54. Baihaqi mengatakan, ini adalah hadits mauquf dan hadits ini statusnya adalah hasan. Demikian pula dinyatakan oleh Abdurrahman bin Hasan, bahwa perawi untuk riwayat Baihaqi adalah perawi yang tsiqqah terpercaya. Tahqiq al-Wabil as-Shayib, Abdurrahman bin Hasan dibawah bimbingan Dr. Bakr Abu Zaid. sumber konsultasisyariah. Akan tetapi kalau sudah kehilangan jejak sama sekali, maka cobalah memblokir. Misalnya kehilangan dompet, blokir kartu kredit dan atm yang ada di dalamnya, atau kalau kehilangan hp, beritahukan pada rekan-rekan agar waspada jika ada yang menghubungi dari nomor tersebut. 4. Bersyukur Loh kok bersyukur? Ya, karena beserta kesulitan ada kemudahan. Semoga segera memperoleh ganti yang lebih baik dan lebih banyak. Selain itu, kita juga perlu menyadari bahwa jatah pencuri adalah barang haram. Barangkali Allah menghilangkan barang tersebut karena ingin mengurangi dosa yang kita lakukan atau justru menghilangkan harta haram dari diri kita. Dari Anas, beliau berkata, Rasulullah shallallahu alaihi wa sallam bersabda, “Apabila Allah menginginkan kebaikan bagi hamba-Nya, maka Allah segerakan hukuman atas dosanya di dunia. Dan apabila Allah menghendaki keburukan pada hamba-Nya maka Allah tahan hukuman atas dosanya itu sampai dibayarkan di saat hari kiamat,” HR At-Tirmidzi no 2396 5. Mengikhlaskan Dalam sebuah hadits shahih yang bersumber dari Ummu Salamah, ia berkata ”Aku pernah mendengar Rasulullah bersabda ”Tidak ada seorang hamba pun yan ditimpa musibah lalu mengucapkan Innaa lillaahi wainnaa ilaihi raaji’uun. Allahumma jurnii fii mushibatii wakhluflii khairan minhaa. Sesungguhnya kami milik Allah, kepada-Nya kami kembali. Ya Allah, berikanlah pahala kepadaku lantaran musibah yang menimpaku ini dan berikanlah ganti kepadaku dengan yang lebih baik dari musibah ini. Kecuali Allah akan memberinya pahala lantaran musibahnya dan akan mengganti musibahnya dengan sesuatu yang lebih baik darinya.” [] Sumber Ummi Semoga bermanfaat. Daftar isi1 Apa yang dilakukan oleh perusahaan ketika mereka kehilangan barang?2 Bagaimana cara mencari barang yang hilang di rumah?3 Bagaimana cara mengingat kejadian yang lupa?4 Bagaimana cara meningkatkan daya ingat? Yang harus dilakukan perusahaan ketika mereka kehilangan barang yaitu mengecek jumlah persediaan dan mencarinya digudang. Bagaimana cara mencari barang yang hilang di rumah? 5 Cara Menemukan Barang yang Hilang Paling Efektif Cari di Tempat Kita Sering Beraktivitas. Cara ini bisa digunakan untuk mencari beberapa barang, semisal kunci, dompet, atau HP yang hilang. 2. Bagian Depan Rumah. Kembali ke Tempat Terakhir Digunakan. Mencari di Tempat Terdekat. Bersih-Bersih Rumah. Bagaimana cara mengingat uang yang hilang? 10 Cara Mengingat Barang yang Hilang Tenangkan Diri Terlebih Dahulu. Kilas Balik Kejadian. Melakukan Penelusuran. Mengingat Kebiasaan Diri Sendiri. Jangan Mencari di Tempat yang Sama Berulang Kali. 6. Pejamkan Mata dan Santai. 7. Pikirkan Kemungkinan Barang Tertutup Benda Lain. Tukar Pikiran dengan Orang Lain. Bagaimana cara mengingat kejadian yang lupa? Biar Mudah Mengingat, Ini 7 Trik Jitu Khusus Kamu yang Pelupa Visualisasikan ingatanmu terhadap sebuah benda. pexels/Tookapic. Mainkan game yang dapat melatih otak. 3. Gunakan metode cicero. Mengingat berdasarkan kata kunci. Tidur siang. 6. Meditasi. 7. Banyak makan yang kaya akan omega 3. Bagaimana cara meningkatkan daya ingat? Gampang Lupa? Ini 6 Cara Mudah dan Alami Meningkatkan Daya Ingat Kurangi Asupan Gula. Untuk meningkatkan daya ingat, hindari konsumsi gula. Konsumsi Minyak Ikan. Jaga Berat Badan Ideal. Perhatikan Kualitas Tidur. Pilih Makanan Mengandung Antioksidan. Lakukan Meditasi. Bagaimana cara mudah mengingat pelajaran? 7 Cara Cepat Menghafal Saat Belajar, Efektif dan Mudah Dilakukan Pilih Lokasi Belajar yang Kondusif. Cara cepat menghafal saat belajar yang pertama adalah dengan memperhatikan lokasi belajar. Ulangi Hingga Beberapa Kali. Buat Singkatan Tertentu. Konsumsi Makanan Bergizi. Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas. Inventaris merupakan aset penting bagi perusahaan yang bergerak di bidang ritel, grosir, dan manufaktur. Perusahaan harus bisa mengelola inventaris nya dengan baik guna memastikan pemenuhan kebutuhan bagi pelanggan atau konsumen mereka. Akan tetapi, menyimpan stok dalam jumlah besar sangat berisiko. Perusahaan terkadang sulit mengidentifikasi stok yang hilang atau memastikan apakah jumlah stok yang dimiliki benar-benar akurat atau tidak. Untuk menghindari kehilangan stok barang, Anda perlu strategi pengelolaan stok yang tepat. Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengurangi risiko kehilangan inventaris sekaligus menjaga tingkat persediaan Tentukan Penanggung Jawab InventarisAnda harus menetapkan salah satu karyawan Anda untuk berperan sebagai inventory manager. Orang yang bertanggung jawab terhadap inventaris harus benar-benar mengerti mengenai manajemen inventaris. Ia harus bisa memberikan laporan terkait persediaan stok Anda, seperti jumlah stok yang dimiliki, stok yang masuk dan keluar, penilaian stok, dan lain-lain. Manajer inventaris juga bertugas mengelola penyesuaian stok, audit inventaris, pengembalian stok, pengisian ulang, dan Tingkatkan Keamanan di Gudang atau Toko Salah satu cara paling efektif untuk mengurangi risiko kehilangan inventaris adalah dengan meningkatkan keamanan di gudang atau toko Anda. Ini sangat diperlukan terutama jika Anda memiliki toko berukuran besar dan jumlah stok yang sangat banyak. Pasang kamera CCTV di gudang dan koridor toko Anda dan pasang password pada pintu gudang Anda. Berikan akses untuk masuk dan keluar gudang hanya untuk mereka yang bertanggung jawab pada stok Beri Label untuk Setiap BarangPemberian label pada barang sangat penting untuk memudahkan Anda melacak stok. Ini dilakukan sebagai upaya untuk memastikan seluruh stok tercatat dengan baik sehingga mengurangi risiko kehilangan inventaris. Pastikan seluruh barang Anda sudah memiliki kode SKU dan UPC sehingga Anda dapat dengan mudah melacak stok menggunakan SKU dan barcode scanner. Anda bisa menggunakan sistem barcode yang terintegrasi dengan inventaris untuk memudahkan Anda melacak dan membuat barcode untuk barang-barang Atur Tingkat Persediaan StokMengatur tingkat persediaan akan menjauhkan Anda dari penyusutan inventaris. Tentukan batas minimum stok Anda setiap waktu. Jika tingkat persediaan berada di bawah batas minimum, ini berarti Anda harus segera memesan ulang ke supplier Anda. Jangan memesan stok terlalu banyak, sebab kelebihan stok bisa menimbulkan banyak masalah juga, seperti kerusakaan, pembusukan, dan meningkatkan risiko kehilangan inventaris karena disimpan terlalu lama. Oleh karena itu, penting sekali untuk melakukan forecasting agar Anda selalu memesan stok dalam jumlah yang cukup tidak kurang dan tidak berlebihan5. Lakukan Inventory Tracking Secara BerkalaTidak ada cara yang lebih manjur untuk menjaga inventaris Anda ketimbang pengecekan inventaris secara berkala. Bandingkan jumlah stok yang Anda miliki di gudang atau di toko dengan jumlah yang tercatat di sistem. Ini dinamakan juga dengan stock opname. Pastikan tidak ada selisih antara hasil penghitungan stok manual dengan jumlah persediaan yang ada di sistem. Tidak ada waktu yang pasti untuk melakukan pengecekan inventaris Anda bisa melakukannya kapan pun diperlukan, akan tetapi banyak perusahaan yang melakukannya di setiap akhir Implementasikan Solusi Otomatis 1 2 Lihat Money Selengkapnya Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas. Nama Anga Mahardhika Fazdly NIM 224109203 Tugas Multi Moda & Inter. Freight Forwarding KLAIM ATAU COMPLAIN Terjadi bila pelanggan shipper atau consignee atau freight forwarder yang menggunakan jasa pengiriman tidak puas akan pelayanan atau kesalahan yang telah dilakukan baik dari pihak freight forwarder maupun pihak lain yang terkait didalamnya,bentuk complain bisa hanya keluhan secara tertulis yang mana membutuhkan penanganan professional agar tidak berkembang kea rah klaim atau tuntutan secara material. Kebijakan dari sebuah perusahaan baik penerbangan maupun freight forwarder ber variasi tetapi pada intinya keluhan dan bahkan klaim harus ditangani secara baik, dengan cara yang professional dan berorientasikan pelayanan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan meminimalisasi berkembangnya tanggung jawab dari perusahaan. Lebih lanjut mengenai tanggung jawab penerbangan atau perusahaan ground handling. Mishandling kesalahan penanganan secara serius mempengaruhi minat pelanggan. Seluruh staff harus memastikan bahwa semua kasus dari kesalah penanganan secara baik ditindak lanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku. Akibat kesalahan dalam penanganan sebuah barang kiriman cargo, maka akan menimbulkan kejadian atau kelainan yang merupakan hal-hal yang tidak diharapkan terjadi. Jenis-jenis kesalahan dalam penanganan kargo A. Kargo kurang atau tidak lengkap pada saat dating B. Kargo terbawa atau kelebihan pada saat diterima/ dikirim C. Kargo tertinggal D. Kargo teroffload E. Kargo tidak terbawa / tidak diambil oleh pemilik/ pengurus F. Kago salah label G. Kargo rusak H. Kargo hilang I. Dokumen hilang PROSEDUR PENANGANAN KLAIM DI UDARA Tindak lanjut bila terjadi Shortanded Cargo ialah 1. Periksa ke station yang mengangkut bisa Stasion/Negara asal Origin stasion untuk impor ,transit station dan stasion akhir final destination untuk Ekspor 2. Data yang harus didapatkan Nomor pesawat,No AWB, berat ,jumlah barang yang kurang ,dan hal detail lain yang dapat membantu dalam proses identifikasi . 3. Bila tidak berhasil ,kirim berita untuk melacak tracer message ke station lain yang dianggap memiliki potensi barang tercecer 4. Bila seluruhnya Proses 1s/d 3 masih tidak membuahkan hasil negative result maka tindakan selanjutnya memberitahukan status tersebut /update ke shipper atau consignee Jika stasiun yang dituju tidak dapat menemukan kargo setelah pengiriman oleh stasiun asal seperti yang tercatat dalam manifest dan stasion tersebut telah menerima balasan pesan berita pencarian melalui email /telek/fax dari stasiun asal dan stasiun transit. Peran dan Tanggung Jawab Penerbangan atau Ground / Cargo Handling yang mewakili pihak penerbangan adalah sebagai berikut a Menangani claim cargo dan mail yang dikirim secara langsung oleh pelanggan baik melalui surat maupun internet. b Menyelidiki claim secara seksama dengan mencari informasi dan data history booking, dokumen transaksi, telex, delivery receipt dari port yang terkait. c Mengidentifikasikan akar permasalahan atau asal muasal claim itu terjadi, dan menentukan apakah penerbangan turut bertanggung jawab atas kerugian / kerusakan barang tersebut. d Mengidentifikasikan dan mengevaluasitingkat tanggung jawab secara legal atas claim tersebut sesuai dengan kontrak dari penerbangan dan konvensi Pemerintah. e Membuat keputusan untuk melakukan pemberian kompensasi/pembayaran untuk claim yang tidak biasa dan pelanggan khusus. f Memonitor system input data yang benar, yang telah dilakukan oleh staff yang menangani. g Melaporkan kecenderungan claim tersebut ke kantor pusat dengan memberitahukan laporan bulanan, statistic dan membuat rekomendasi sebagai alat pencegahan. h Mengklaim ulang pihak-pihak yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan jumlah yang harus diselesaikan. Batas waktu pengajuan klaim menurut standar aturan IATA 1. Bila terjadi kerusakan damage, kehilangan missing atau sebagian hilang pilferage/rusak atas kargo tersebut. Laporan tertulis mengenai hal tersebut sebaiknya dilakukan dan dilaporkan dalam kurung waktu 14 hari dari tanggal diterimanya cargo tersebut oleh agent/cnee. 2. Pada kasus ketertundaan delay, sebaiknya pemberitahuan tertulis dikirim dalam kurun waktu 21 hari dari tanggal dimana barang dimusnahkan. 3. Pada kasus kehilangan missing, harus dilaporkan dalam kurun waktu 120 hari dari tanggal penerbitan AWB. Dokumen yang harus diperiksa oleh penerbangan Claim form CDR-Cargo Damage Report/CIR-Cargo Inspection survey Report/CDO-Cargo Delivery Order/Surat Jalan dari ground handling. pembelian yang ada kaitannya dengan barang yang di klaim Relevant Supplier’s Invoice dari pihak yang mengklaim yang juga menunjukan kepemilikan dari barang sesungguhnya dari barang yang rusak,terlambat, hilang sebagaimana atau keseluruhan, bilamana tidak diketahui berat sesungguhnya maka perkiraan berat dapat diberikan oleh pihak yang mengklaim lakukan timbangan ulang pada saat barang masih di gudang Lini 1 sebagai bukti yang otentik. tertulis atau kronologi tertulis dari staff yang menangani kargo tersebut secara detail dan dimana kejadian itu terjadi. dari Air Waybill MAWB/HAWB untuk mengkonfirmasi bahwa telah terjadi kontrak antara pihak yang mengklaim dan penerbangan. dari manifest kargo terkait elevant cargo manifest dari station Negara asal station of origin bila klaim terjadi di destination atau sebaliknya. manifest bila melibatkan interline penerbangan lain yang berpartisipasi. dan klarifikasi dengan pihak yang mengklaim atau petugas mengenai kelainan- kelainan tersebut dan jadikan sebagai laporan investigasi. klaim resmi yang ditujukan ke pihak penerbangan. PROSEDUR PENANGANAN KLAIM DI LAUT Prosedur Pengajuan Klaim penerima barang consignee yang telah menerima nota kekurangan expect bewijs atau klaim kekurangan atau kerusakan barang claim contatering bewijs dapat mengajukan ganti kerugian kepada perusahaan pelayaran yang mengeluarkan exceptbewijs atau claim constatering bewijs atau perusahaan asuransi, apabila barangnya diasuransikan. Maka dalam hal ini perusahaan asuransi sebagai subrogator yang akan menuntut pihak pengangkut. klaim pada perusahaan pelayaran Pengajuan klaim kepada perusahaan pelayaraan carrier, pengajuan tuntutan claim wajib melengkapi tuntutannya tersebut dengan -Melengkapi Except Bewijs atau Claim Constatering Bewijs sebagai bukti barang termaksud hilang atau rusak. -Copy Bill of Lading sebagai bukti perjanjian antara pengangkut dengan shipper atau consignee. -Invoice untuk menilai kelayakan tuntutan ganti rugi. -Packing List untuk mengetahui detail rincian tentang ukuran, isi, berat atau barang termaksud. -Polis asuransi jika diasuransikan sebagai pelengkap. klaim Setelah dokumen - dokumen pelengkap diajukan ke perusahaan pelayaran c/q bagian claim terlebih dahulu akan dilakukan penelitian secara seksama adapun proses penelitian dilakukan berdasarkan klasifikasi masalah klaim apakah kehilangan atau kerusakan. Kehilangan koli Dalam hal dalam kehilangan suatu kemasan / koli shortage of package dilakukan penelitian pada berbagai dokumen seperti -Tally Sheet -Short Landed Tracer dan response / jawaban dari pelabuhan asal dan atau pelabuhan singgah -Note of Protest -Affidavit -Log Entry atau Log Book -Meneliti apakah ada kelalaian dari Shipper atau kelalian Consignee kadaluarsa mengajukan claim. Apabilan berdasarkan berbagai dokumen claim itu tidak terbantahkan dan layak untuk dipertimbangkan maka claim akan dipertimbangkan dan akan dibayar. Kerusakan atau kehilangan isi koli demage/shortage of contain Dalam hal kehilangan isi atau kerusakan isi dari koli demage/shortage of contain maka akan dilakukan penelitian pada berbagai dokumen berikut Mate’s Receipt keruskan atau kehilangan isi koli mungkin saja terjadi sebelum pengapalan atau sebelum pemuatan di kapal dan oleh sebab itu tanda terima Mualim I Mate’s Receipt adalah keharusan untuk memperhatikan informasi atau catatan setentang berkatan dengan barang itu. Bila memang pada pemuatan sudah demikian adanya rusak atau ada catatan dari Shipper later of indemnity maka klaim akan ditolak tentunya. Demage Cargo List kerusakan atau kehilangan memang tercantum dalam Demage Cargo List, maka dengan demikian kerusakan atau kehilangan barang tersebut terjadi ketika barang tersebut masih diatas kapal. Teliti Jangka Waktu Pengajuan Klaim Claimdays Hak klaim yang dimiliki oleh penerima barang/consignee dibatasi waktu, penelitian waktu klaim untuk mengetahui apakah hak klaim penerima barang masih dalam batas waktu klaim atau sudah kadaluarsa. Oleh sebab itu harus memperhatikan claim period expired misalnya klaim dilakukan selambat-lambatnya 5 hari setelah pembongkaran. Teliti Affidavit Meneliti affidavit untuk mengetahui bahwa lokasi kejadian yang menyebabkan kerusakan atau kehilangan terjadi waktu bongkar – muat barang sehinga menjadi tanggung jawab Board Stevedoring Perusahaan bongkar muat. Teliti Stowage Plan Meneliti cara penyusunan muatan dalam palka kapal untuk berbagai kemungkinan terjadi kerusakan atau kehilangan karena teknik penumpukan barang di palka kapal yang salah atau tidak tepat. PROSEDUR PENANGANAN KLAIM DI DARAT Batasan tanggung jawab atas klaim dan langkah-langkah yang harus dilakukan 1. Tanda terima oleh orang yang berhak atas pengiriman kargo tanpa diragukan sama dengan bukti bahwa kargo telah dikirim dalam keadaan baik dann sesuai dengan persyaratan pengiriman. 2. Tidak ada langkah yang harus diambil dalam hal barang hilang tanpa surat complain yang dibuat oleh orang yang berhak atas pengiriman tersebut. Complain dapat dibuat jika a. Barang telah rusak atau sebagian hilang. b. Dalam hal barang rusak dalam waktu 2 hari kerja sejak barang diterima. c. Dalam hal keterlambatan dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal barang tersebut diberikan kepada orang yang berhak atas pengiriman barang tersebut. d. Dalam hal barang tidak dikirim dalam waktu 5 hari kerja maka sejak tanggal dikeluarkannya SMU. Sources 5 agustus 2011/SYAIFUL ANWAR_KlaimResiko Dalam Sistem Transportasi Lihat Sosbud Selengkapnya

apa yang harus dilakukan oleh perusahaan ketika mereka kehilangan barang